Automaatti­puheluiden käyttökohteita

Puhelurobotilla tavoitat asiakkaasi aiempaa kattavammin, nopeammin ja edullisemmin. Samalla kun yrityksesi toiminta tehostuu monella osa-alueella, myös asiakaskokemus paranee.

Myynti ja asiakkuudenhoito

  • määräaikaisten sopimusten uudistaminen
  • churn-uhan alla olevien asiakkaiden aktivointi
  • passiivisten asiakkaiden aktivointi
  • asiakastietojen rikastaminen ja täydentäminen

Tiedottaminen ja viestintä

  • kriisitiedotteet
  • sisäiset tiedotteet

Kyselyt, gallupit ja tutkimukset

  • asiakastyytyväisyyskyselyt (esim. NPS ja CSAT)
  • sisäiset henkilöstökyselyt
  • gallupit
  • tiedonkeruu tutkimuksiin

Perintä ja kassan kierron tehostaminen

  • maksumuistutukset
  • erääntyneiden saatavien maksuaikatauluista sopiminen

HR ja henkilöstöhallinto

  • työntekijöiden kiireiset haut (staffing)
  • työhakemusten täydennykset ja tietojen rikastaminen
  • passiivisten työntekijälistojen aktivointi
  • työntekijätietojen täydennykset