2.8.2015

Yksityisyyslupauksemme

Yksityisyydensuoja on tärkeää, mutta se voi olla hämmentävääkin. Tämä sivu selvittää lähestymistapamme yksityisyytesi suojaamiseen kaikilla verkkosivuillamme (ontime.fi sekä puhelinkysely.fi) sekä mitä vaikutusta sillä on sinuun.

Lyhyt versio

  • Keräämme nimettömiä käyttötilastoja käynnistäsi, kuten mitä sivujamme avaat.
  • Jotkut kolmannet osapuolet, kuten Facebook, Twitter tai Google, saattavat tietää sinun käyneen tällä sivustolla, jos käytät niiden palveluja. Emme voi vaikuttaa niihin, mutta uskomme ettei tästä tiedosta ole mitään vaaraa sinulle.
  • Jos rekisteröidyt käyttäjäksemme, pidämme tarkasti huolta siitä, että tietosi ovat meillä turvassa emmekä koskaan jaa niitä muille ilman erillistä suostumustasi.
  • Emme koskaan jaa dataa kolmansien osapuolten kanssa muuten kuin on välttämätöntä palvelujemme tuottamiseksi.

Tässä tärkeimmät. Jos haluat lisää tietoja, jatka lukemista.

Kävijöidemme mittaaminen

Käytämme Google Analyticsia ja Hotjaria verkkosivustomme vierailujen mittaamiseen. Nämä palvelut tallentavat tietoa siitä, mitä ja miten sivujamme vieraamme käyttävät, kuinka vieraat saapuivat sivuillemme, joitain perustietoja kävijöiden tietokoneista ja selaimista, sekä tietoja hiirten liikkeistä, klikkauskohdista ja skrollauksista. Kaikki tämä tieto on nimetöntä, anonyymiä – me emme tiedä kuka olet; tiedämme vain, että joku kävi sivuillamme. Ja vaikka myöhemmin rekisteröityisit palveluumme, emme pysty yhdistämään kävijätilastointia käyttäjätunnukseesi, joten emme edelleenkään tule tietämään mitään juuri sinun käynneistäsi tai selaimestasi.

Analyticsin ja Hotjarin keräämä nimetön tieto auttaa meitä ymmärtämään kuinka sivujamme yleisesti ottaen käytetään, mitä kävijät niiltä etsivät ja löytävät, ja niin edelleen. Kuten useimmat muutkin verkkosivut, käytämme tätä tietoa kehittämään sivustoamme ja palveluamme paremmaksi, sinuakin varten.

Lisätietoja Google Analyticsistä löydät täältä. Voit pyytää Googlea jättämään sinut seurannasta pois tämän sivun kautta. Lisätietoja Hotjarista löydät täältä.

Facebook ja muut sosiaaliset mediat

Nämä palvelut tuottavat sosiaalisia painikkeita ja muita ominaisuuksia, joita käytämme sivuillamme – kuten ”Tykkää” -painikkeen.

Niitä käyttääksemme sisällytämme sivuillemme kyseisten palveluiden toimittamaa koodia, jota emme voi hallita itse. Emme myöskään pääse käsiksi koodin käyttämään informaatioon emmekä siihen, kuinka kyseiset palvelut sitä käyttävät.

Sen vuoksi sosiaaliset mediat saattavat tietää, että katsot tätä verkkosivua, jos käytät niiden palveluita samalla selaimella. Koska sivustomme on harvinaisen harmiton, tästä tiedosta ei pitäisi aiheutua sinulle haittaa.

Evästeet

Tämä sivusto käyttää evästeitä (cookies) tällä sivulla mainittujen ominaisuuksien tuottamiseksi. Sivuston palveluita ei voida toimittaa ilman evästeiden käyttöä, joten jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt evästeet. Evästeistä ei ole sinulle haittaa, mutta jos olet niistä huolissasi, voit poistaa ne käyntisi jälkeen selaimestasi.

Jos liityt käyttäjäksemme

Kun rekisteröidyt palvelumme käyttäjäksi, tallennamme tiettyjä henkilökohtaisia tietojasi, kuten nimen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron. Tallennamme myös tietoja palvelun käytöstä, kuten mihin puhelinnumeroihin ja kuinka monta puhelua palvelun avulla soitat. Lisäksi tallennamme erinäisiä lokeja palvelumme mahdollisten virhetilanteiden jäljittämiseksi sekä transaktiohistoriaa kirjanpito- ja liiketoimintasyistä. Luonnollisestikaan mitään näitä tietoja emme luovuta muille osapuolille missään tilanteessa muuten kuin on välttämättä tarpeen palveluidemme toimittamiseksi.

Sähköpostit

Saatamme lähettää sinulle sähköpostiviestejä palveluamme koskien, kuten raportteja, laskuja ja uutiskirjeitä. Voit milloin tahansa pyytää meitä lopettamaan tällaisen viestinnän.

Verkkomaksut

Käytämme verkkomaksupalvelun toimittajana Checkout.fi-palvelua, jonka verkkosivuilta saat lisätietoja heidän palvelustaan. Heillä on pääsy henkilö- ja maksutietoihisi, silloin kun käytät verkkomaksua palvelujemme maksamiseen laskutuksen sijasta. Sen sijaan meillä ei ole pääsyä maksutietoihisi käyttäessäsi verkkomaksua, tiedämme ainoastaan onnistuiko maksu vai ei. Jaamme tietoa Checkout.fi:n kanssa ainoastaan sen verran kuin on tarpeen verkkomaksujen käsittelemiseksi.

Turvallisuus

Olemme ottaneet useita varmuustoimenpiteitä estääksemme tietojesi häviämisen, väärinkäytön tai muuttumisen. Näihin toimenpiteisiin lukeutuu muun muassa:

  • SSL-salauksen käyttö koko palvelussamme (https://ontime.fi ja https://puhelinkysely.fi)
  • Laitteistomme sijaitsee turvallisissa laitesaleissa palomuurien takana
  • Palveluidemme käyttö edellyttää käyttäjätunnusta ja salasanaa, ja voimassaoleva istunto sulkeutuu puolen tunnin käyttämättömyyden jälkeen
  • Salasanan muuttaminen edellyttää tekstiviestivahvistusta ennalta annettuun puhelinnumeroon

Vaikka teemmekin kaiken voitavamme pitääksemme luottamukselliset tiedot turvattuina, emme voi aukottomasti taata Internetin kautta kulkevan datan turvallisuutta.

Luonnollisesti sinä käyttäjänä vastaat salasanasi ja käyttäjätunnuksesi pitämisestä luottamuksellisina. Emme koskaan kysy sinulta salasanaasi sähköpostitse tai puhelimitse, joten älä luota kehenkään, joka sitä kysyy.

Jos sait meiltä puhelun

Jos sait meiltä puhelun, niin joku asiakkaistamme on pyytänyt meitä soittamaan puhelinkyselyn joko juuri sinulle tai puhelinnumerosi on arvottu asiakkaamme kyselyyn Fonectan tietokannasta. Jos saimme puhelinnumerosi asiakkaaltamme, on heidän vastuullaan varmistaa, että heillä oli oikeus käyttää numeroasi palvelussamme. Jos arvoimme numerosi Fonectan tietokannasta asiakkaamme satunnaisotannalla tehtävään kyselyyn, niin emme luovuta numeroasi asiakkaallamme, vaan se pysyy vain meidän tiedossamme.

Kummassakaan tapauksessa emme luovuta tai ole luovuttaneet puhelinnumeroasi kolmansille osapuolille muuten kuin se on välttämätöntä palvelumme toimittamiseksi eli puheluidemme operaattorille. Poistamme säännöllisesti tietokannastamme vanhentuneita tietoja aiemmin soitetuista numeroista, joten puhelinnumerosi ei pysy tiedossamme loputtomasti.

Kysymyksiä?

Jos sinulla on kysymyksiä tästä yksityisyyslupauksesta tai henkilökohtaisista tiedoistasi, kirjoita meille sähköpostia osoitteella tuki@puhelinkysely.fi tai ota yhteyttä tämän sivun kautta.